Ishikawa, K. (1986). Qué es el control total de calidad ?: La modalidad japonesa. Norma.
Cita Chicago (17th ed.)Ishikawa, Kaoru. Qué Es El Control Total De Calidad ?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Norma, 1986.
Cita MLA (9th ed.)Ishikawa, Kaoru. Qué Es El Control Total De Calidad ?: La Modalidad Japonesa. Norma, 1986.
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