Cita APA (7th ed.)

Crosby, P. B. (1990). Hablemos de calidad: 96 preguntas que siempre deseo usted plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill.

Cita Chicago (17th ed.)

Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseo Usted Plantear a Phil Crosby. Ciudad de México: McGraw-Hill, 1990.

Cita MLA (9th ed.)

Crosby, Philip B. Hablemos De Calidad: 96 Preguntas Que Siempre Deseo Usted Plantear a Phil Crosby. McGraw-Hill, 1990.