Berry, T. H. (1992). Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total. McGraw-Hill.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Berry, Thomas H. Cómo Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. Bogotá: McGraw-Hill, 1992.
Citatione MLA (9a ed.)Berry, Thomas H. Cómo Gerenciar La Transformación Hacia La Calidad Total. McGraw-Hill, 1992.
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