Schein, E. H. (1990). Consultoría de procesos (2a. ed.). Addison-Wesley Iberoamericana.
Citação norma ChicagoSchein, Edgard H. Consultoría De Procesos. 2a. ed. Wilmington: Addison-Wesley Iberoamericana, 1990.
Citação norma MLASchein, Edgard H. Consultoría De Procesos. 2a. ed. Addison-Wesley Iberoamericana, 1990.
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