Pope, J. L. (1986). Telemercadeo: La comercialización mediante el teléfono (1a. ed.). Norma.
Citação norma ChicagoPope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. 1a. ed. Bogotá: Norma, 1986.
Citação norma MLAPope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. 1a. ed. Norma, 1986.
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