Pope, J. L. (1986). Telemercadeo: La comercialización mediante el teléfono (1a. ed.). Norma.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Pope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. 1a. ed. Bogotá: Norma, 1986.
Цитирование MLA (9-е изд.)Pope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. 1a. ed. Norma, 1986.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.