APA (7th ed.) Citation

Horovitz, J. (1991). La calidad del servicio. McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio. Madrid: McGraw-Hill, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Horovitz, Jacques. La Calidad Del Servicio. McGraw-Hill, 1991.