Kotz, S., & Johnson, N. L. (1993). Process capability indices. Chapman and Hall.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kotz, Samuel, và Norman Lloyd Johnson. Process Capability Indices. Londres: Chapman and Hall, 1993.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kotz, Samuel, và Norman Lloyd Johnson. Process Capability Indices. Chapman and Hall, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.