APA (7th ed.) Citation

Crosby, P. B. (1991). Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas. Continental.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. Ciudad de México: Continental, 1991.

MLA (9th ed.) Citation

Crosby, Philip B. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. Continental, 1991.