Bernillon, A., & Cerutti, O. (1993). Implantar y gestionar la calidad total (2a. ed.). Gestión.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingBernillon, Alain, en Olivier Cerutti. Implantar Y Gestionar La Calidad Total. 2a. ed. Barcelona: Gestión, 1993.
MLA (9e ed.) BronvermeldingBernillon, Alain, en Olivier Cerutti. Implantar Y Gestionar La Calidad Total. 2a. ed. Gestión, 1993.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.