Bernillon, A., & Cerutti, O. (1993). Implantar y gestionar la calidad total (2a. ed.). Gestión.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Bernillon, Alain, e Olivier Cerutti. Implantar Y Gestionar La Calidad Total. 2a. ed. Barcelona: Gestión, 1993.
Citatione MLA (9a ed.)Bernillon, Alain, e Olivier Cerutti. Implantar Y Gestionar La Calidad Total. 2a. ed. Gestión, 1993.
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