APA-viite (7. p.)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente. Diaz de Santos.

Chicago-viite (17. p.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Madrid: Diaz de Santos, 1992.

MLA-viite (9. p.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Diaz de Santos, 1992.

Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.