Cita APA (7th ed.)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente. Diaz de Santos.

Cita Chicago (17th ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Madrid: Diaz de Santos, 1992.

Cita MLA (9th ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Diaz de Santos, 1992.