Citazione Stile APA (7a Edizione)

Brown, A. (1992). Gestión de la atención al cliente. Diaz de Santos.

Citazione stile Chigago Style (17a edizione)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Madrid: Diaz de Santos, 1992.

Citatione MLA (9a ed.)

Brown, Andrew. Gestión De La Atención Al Cliente. Diaz de Santos, 1992.