Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Denton, Keith (Autor)
Médium: Kniha
Jazyk:španělština
Vydáno: Madrid Díaz de Santos 1991
Témata:
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