Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

অনুরূপ উপাদানগুলি

• Servicio al cliente
  অনুযায়ী: Rokes, Beverly
  প্রকাশিত: (2003)
• La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
  অনুযায়ী: Horovitz, Jacques, অন্যান্য
  প্রকাশিত: (1992)
• Cómo conservar clientes con un buen servicio
  অনুযায়ী: Tschohl, John
  প্রকাশিত: (2007)
• Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
  অনুযায়ী: Albrecht, Karl
  প্রকাশিত: (1992)
• Manual de servicio y atención al cliente
  অনুযায়ী: Ríos Nouveau, Rodrigo
  প্রকাশিত: (2009)