Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Denton, Keith (Author)
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: Madrid Díaz de Santos 1991
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Biblioteca Mayor de Filosofía y Educación -

Detalle de Existencias desde Biblioteca Mayor de Filosofía y Educación -
Número de Clasificación: 658.812 DEN 1991
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