Roberts, H. V., & Sergesketter, B. F. (1993). Quality is personal: A foundation for total quality management. The Free Press.
Citace podle Chicago (17th ed.)Roberts, Harry V., a Bernard F. Sergesketter. Quality Is Personal: A Foundation for Total Quality Management. Nueva York: The Free Press, 1993.
Citace podle MLA (9th ed.)Roberts, Harry V., a Bernard F. Sergesketter. Quality Is Personal: A Foundation for Total Quality Management. The Free Press, 1993.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..