Cita APA (7th ed.)

Lock, D., & Smith, D. J. (1991). Cómo gerenciar la calidad total: Estrategias y técnicas. Legis.

Cita Chicago (17th ed.)

Lock, Dennis, i David J. Smith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategias Y Técnicas. Bogotá: Legis, 1991.

Cita MLA (9th ed.)

Lock, Dennis, i David J. Smith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategias Y Técnicas. Legis, 1991.