Lock, D., & Smith, D. J. (1991). Cómo gerenciar la calidad total: Estrategias y técnicas. Legis.
Citace podle Chicago (17th ed.)Lock, Dennis, a David J. Smith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategias Y Técnicas. Bogotá: Legis, 1991.
Citace podle MLA (9th ed.)Lock, Dennis, a David J. Smith. Cómo Gerenciar La Calidad Total: Estrategias Y Técnicas. Legis, 1991.
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