Crosby, P. B. (1994). Completeness plenitud: Calidad total para el siglo XXI. McGraw-Hill.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումCrosby, Philip B. Completeness Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. Ciudad de México: McGraw-Hill, 1994.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումCrosby, Philip B. Completeness Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. McGraw-Hill, 1994.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.