Cita APA (7th ed.)

Crosby, P. B. (1994). Completeness plenitud: Calidad total para el siglo XXI. McGraw-Hill.

Cita Chicago (17th ed.)

Crosby, Philip B. Completeness Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. Ciudad de México: McGraw-Hill, 1994.

Cita MLA (9th ed.)

Crosby, Philip B. Completeness Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. McGraw-Hill, 1994.