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Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون:	Howe, Roger J (مؤلف), Gaeddert, Dee (مؤلف), Howe, Maynard A (مؤلف)
التنسيق:	كتاب
اللغة:	الإسبانية
منشور في:	Ciudad de México McGraw-Hill 1995
الموضوعات:	Calidad Gestión Administración de empresas Servicio al cliente
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