APA (7th ed.) Zitazioa

Cobra, M. H. N., & Zwarg, F. A. (1992). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. McGraw-Hill.

Chicago Style (17th ed.) Zitazioa

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, eta Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Ciudad de México, México: McGraw-Hill, 1992.

MLA (9th ed.) Zitazioa

Cobra, Marcos Henrique Nogueira, eta Flavio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. McGraw-Hill, 1992.