Blessington, M., & O'connell, B. (1996). Reingeniería de ventas: Basada en el cliente. McGraw-Hill.
Chicago Style (17th ed.) CitationBlessington, Mark, and Bill O'connell. Reingeniería De Ventas: Basada En El Cliente. Bogotá: McGraw-Hill, 1996.
MLA (9th ed.) CitationBlessington, Mark, and Bill O'connell. Reingeniería De Ventas: Basada En El Cliente. McGraw-Hill, 1996.
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