Blessington, M., & O'connell, B. (1996). Reingeniería de ventas: Basada en el cliente. McGraw-Hill.
Citace podle Chicago (17th ed.)Blessington, Mark, a Bill O'connell. Reingeniería De Ventas: Basada En El Cliente. Bogotá: McGraw-Hill, 1996.
Citace podle MLA (9th ed.)Blessington, Mark, a Bill O'connell. Reingeniería De Ventas: Basada En El Cliente. McGraw-Hill, 1996.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..