Normann, R. (1990). La gestión en las empresas de servicio: Estrategia y liderazgo. Deusto.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Madrid: Deusto, 1990.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Deusto, 1990.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..