APA način citiranja (7. izdanje)

Normann, R. (1990). La gestión en las empresas de servicio: Estrategia y liderazgo. Deusto.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Madrid: Deusto, 1990.

MLA način citiranja (9. izdanje)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Deusto, 1990.