Cita APA (7th ed.)

Normann, R. (1990). La gestión en las empresas de servicio: Estrategia y liderazgo. Deusto.

Cita Chicago (17th ed.)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Madrid: Deusto, 1990.

Cita MLA (9th ed.)

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Deusto, 1990.