APA (7th ed.) Zitazioa

Normann, R. (1990). La gestión en las empresas de servicio: Estrategia y liderazgo. Deusto.

Chicago Style (17th ed.) Zitazioa

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Madrid: Deusto, 1990.

MLA (9th ed.) Zitazioa

Normann, Richard. La Gestión En Las Empresas De Servicio: Estrategia Y Liderazgo. Deusto, 1990.