Cita APA (7th ed.)

Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3a. ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.

Cita Chicago (17th ed.)

Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3a. ed. Ciudad de México: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.

Cita MLA (9th ed.)

Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3a. ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.