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The loyalty effect: the hidden force behind growth, profits, and lasting value

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Reichheld, Frederick F (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Boston Bain 1996
Schriftenreihe:	Harvard Business School Press
Schlagworte:	Administración de empresas Productividad SATISFACCION EN EL TRABAJO Clientes FIDELIDAD Consumidores
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