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Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI

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Bibliographic Details
Main Author:	Huete, Luis María (Author)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona Folio 1997
Series:	Biblioteca IESE de Gestión de Empresas
Subjects:	Administración de empresas SERVICIOS AL CLIENTE Recursos humanos Administración del personal
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