El efecto de la lealtad: la fuerza oculta detrás del crecimiento, la rentabilidad y la creación de valor en las empresas

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Reichheld, Frederick F (Autor)
Formato: Libro
Lenguaje:español
Publicado: Bogotá Norma 1996
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BIblioteca Escuela de Negocios y Economía -

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Número de Clasificación: 658.4 REI 1996
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