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Improving your measurement of customer satisfaction: a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs

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Bibliographic Details
Main Author:	Vavra, Terry G (Author)
Format:	Book
Language:	English
Published:	Milwaukee ASQ Quality Press 1997
Subjects:	Administración de empresas Consumidores Comportamiento del consumidor Control de calidad
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

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