Improving your measurement of customer satisfaction: a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs

פריטים דומים

• Comportamiento del consumidor
  מאת: Schiffman, León G, et al.
  יצא לאור: (1991)
• Business process mapping: improving customer satisfaction
  מאת: Jacka, J. Mike, et al.
  יצא לאור: (2002)
• La química del consumidor: en Marketing, el consumidor no se crea ni se destruye; sólo se transforma
  יצא לאור: (2002)
• Business Process Mapping Workbook: Improving customer satisfaction
  מאת: Jacka, J. Mike, et al.
  יצא לאור: (2009)
• Neuromarketing, fusión perfecta: seducir al cerebro con inteligencia para ganar en tiempos exigentes
  מאת: Alvarez del Blanco, Roberto
  יצא לאור: (2011)