Cita APA (7th ed.)

Drummond, H. (1995). Qué es hoy la calidad total: El movimiento de la calidad. Deusto.

Cita Chicago (17th ed.)

Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. Madrid: Deusto, 1995.

Cita MLA (9th ed.)

Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. Deusto, 1995.