Customer service: career succes through customer satisfaction

Benzer Materyaller

• The Arthur Andersen guide to talking with your customers: what they will tell you about your business, when you ask the right questions
  Yazar:: Wing, Michael J
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)
• Uno por uno: herramientas para poner en práctica su plan de marketing
  Yazar:: Peppers, Don, ve diğerleri
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)
• Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
  Yazar:: Simonato, Fernando R
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
• Servicio al cliente
  Yazar:: Rokes, Beverly
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
• Services marketing: integrating customer focus across the firm
  Yazar:: Zeithaml, Valarie A, ve diğerleri
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)