Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Berry, Leonard L (Autore)
Natura:	Libro
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	Bogotá Norma 1996
Soggetti:	Control de calidad Gestión administrativa Calidad total Servicio al cliente
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC


LEADER	00000nam a2200000 a 4500
001	UCP5178
003	CL-VaPUC
008	990903e19960000CK \|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|spa\|d
082	0	4	\|a 658.515 \|b BER \|2 21
100	0		\|a Berry, Leonard L \|e author \|9 433344
245	1	3	\|a Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
300			\|a 333 p
942			\|c BK
945			\|d 19990903 00:00:00 \|a rbrito
260			\|a Bogotá \|b Norma \|c 1996
650		0	\|a Control de calidad \|9 259714
650		0	\|a Gestión administrativa \|9 375217
650		0	\|a Calidad total \|9 259929
650		0	\|a Servicio al cliente \|9 320800
583			\|a last modification \|c 19990903 00:00:00 \|k Rodrigo Vera
999			\|c 282970 \|d 282968
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|6 658_515000000000000_BER_1996 \|7 0 \|8 A \|9 325672 \|a BIBENE \|b BIBENE \|d 2019-11-20 \|i 3550672 \|o 658.515 BER 1996 \|p 3550672 \|r 2025-01-15 \|w 2019-11-20 \|y BK \|k ICO