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Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente

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מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Berry, Leonard L (Author)
פורמט:	ספר
שפה:	ספרדית
יצא לאור:	Bogotá Norma 1996
נושאים:	Control de calidad Gestión administrativa Calidad total Servicio al cliente
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

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