Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
সংরক্ষণ করুন:
| প্রধান লেখক: | |
|---|---|
| বিন্যাস: | গ্রন্থ |
| ভাষা: | স্প্যানিশ |
| প্রকাশিত: |
Bogotá
Norma
1996
|
| বিষয়গুলি: | |
| ট্যাগগুলো: |
ট্যাগ যুক্ত করুন
কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!
|
অনুরূপ উপাদানগুলি
Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
অনুযায়ী: Wellington, Patricia
প্রকাশিত: (1997)
অনুযায়ী: Wellington, Patricia
প্রকাশিত: (1997)
Cómo conservar clientes con un buen servicio
অনুযায়ী: Tschohl, John
প্রকাশিত: (2007)
অনুযায়ী: Tschohl, John
প্রকাশিত: (2007)
La calidad del servicio
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (1991)
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (1991)
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
অনুযায়ী: Cram, Tony
প্রকাশিত: (2003)
অনুযায়ী: Cram, Tony
প্রকাশিত: (2003)
Servicio al cliente
অনুযায়ী: Rokes, Beverly
প্রকাশিত: (2003)
অনুযায়ী: Rokes, Beverly
প্রকাশিত: (2003)
Descubra el valor de su cliente: produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
অনুযায়ী: Gale, Bradley T
প্রকাশিত: (1996)
অনুযায়ী: Gale, Bradley T
প্রকাশিত: (1996)
Calidad total en la gestión de servicios: cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
অনুযায়ী: Zeithaml, Valarie A, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1993)
অনুযায়ী: Zeithaml, Valarie A, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1993)
Calidad en el servicio a los clientes: cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente y cómo podemos hacerlo todos
অনুযায়ী: Denton, Keith
প্রকাশিত: (1991)
অনুযায়ী: Denton, Keith
প্রকাশিত: (1991)
La busqueda de la calidad en los servicios
অনুযায়ী: Rosander, A.C
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Rosander, A.C
প্রকাশিত: (1992)
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles
অনুযায়ী: Picazo Manríquez, Luis Rubén, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Picazo Manríquez, Luis Rubén, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1992)
Servicio y dedicación al cliente: respuesta al mayor reto empresarial de los años 90
অনুযায়ী: Armistead, Colin, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1994)
অনুযায়ী: Armistead, Colin, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1994)
Empresas de servicios: un mundo de posibilidades
অনুযায়ী: Ribera, J, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1997)
অনুযায়ী: Ribera, J, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1997)
La satisfacción total del cliente: la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1992)
La empresa consagrada al cliente
অনুযায়ী: Whiteley, Richard C
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Whiteley, Richard C
প্রকাশিত: (1992)
Smart: lo fundamental y los más efectivo acerca de los clientes
অনুযায়ী: Jay, Ros
প্রকাশিত: (2000)
অনুযায়ী: Jay, Ros
প্রকাশিত: (2000)
Gestión de la atención al cliente
অনুযায়ী: Brown, Andrew
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Brown, Andrew
প্রকাশিত: (1992)
Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia
অনুযায়ী: Albrecht, Karl
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Albrecht, Karl
প্রকাশিত: (1992)
Manual de servicio y atención al cliente
অনুযায়ী: Ríos Nouveau, Rodrigo
প্রকাশিত: (2009)
অনুযায়ী: Ríos Nouveau, Rodrigo
প্রকাশিত: (2009)
Los siete secretos del servicio al cliente
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (2000)
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (2000)
Cómo medir la satisfacción del cliente
অনুযায়ী: Gerson, Richard F
প্রকাশিত: (1994)
অনুযায়ী: Gerson, Richard F
প্রকাশিত: (1994)
Los diez mandamientos para la gestión de clientes: reglas para vivir en la época del consumidor exigente
অনুযায়ী: Mooney, Kelly, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2003)
অনুযায়ী: Mooney, Kelly, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2003)
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (2006)
অনুযায়ী: Horovitz, Jacques
প্রকাশিত: (2006)
Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
অনুযায়ী: Uribe-Echevarría, Verónica
প্রকাশিত: (2010)
অনুযায়ী: Uribe-Echevarría, Verónica
প্রকাশিত: (2010)
Marketing de fidelización: estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo
অনুযায়ী: Simonato, Fernando R
প্রকাশিত: (2009)
অনুযায়ী: Simonato, Fernando R
প্রকাশিত: (2009)
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes
অনুযায়ী: Py, Pascal
প্রকাশিত: (2003)
অনুযায়ী: Py, Pascal
প্রকাশিত: (2003)
Desarrollo de una cultura de calidad
অনুযায়ী: Cantú Delgado, Humberto
প্রকাশিত: (2006)
অনুযায়ী: Cantú Delgado, Humberto
প্রকাশিত: (2006)
Principios de los costes de la calidad
অনুযায়ী: Campanella, Jack
প্রকাশিত: (1992)
অনুযায়ী: Campanella, Jack
প্রকাশিত: (1992)
El coste de la mala calidad
অনুযায়ী: Harrington, H. James
প্রকাশিত: (1990)
অনুযায়ী: Harrington, H. James
প্রকাশিত: (1990)
Optimización de la calidad a través de la administración participativa
অনুযায়ী: Matsunaga, Yoshio
প্রকাশিত: (1990)
অনুযায়ী: Matsunaga, Yoshio
প্রকাশিত: (1990)
Maneras para resolver problemas en la actividad de T.Q.C
অনুযায়ী: Matsunaga, Yoshio
প্রকাশিত: (1990)
অনুযায়ী: Matsunaga, Yoshio
প্রকাশিত: (1990)
Quality is personal: a foundation for total quality management
অনুযায়ী: Roberts, Harry V, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1993)
অনুযায়ী: Roberts, Harry V, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1993)
Process mastering: how to establish and document the best known way to do a job
অনুযায়ী: Wilson, Ray W, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1998)
অনুযায়ী: Wilson, Ray W, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1998)
CRM: qué es, para qué sirve y cómo se implementa un proyecto de tecnología al servicio de la atención al cliente
অনুযায়ী: Duer, Walter
প্রকাশিত: (2002)
অনুযায়ী: Duer, Walter
প্রকাশিত: (2002)
Marketing de servicios: personal, tecnología y estrategia
অনুযায়ী: Lovelock, Christopher H., অন্যান্য
প্রকাশিত: (2009)
অনুযায়ী: Lovelock, Christopher H., অন্যান্য
প্রকাশিত: (2009)
Completeness plenitud: calidad total para el siglo XXI
অনুযায়ী: Crosby, Philip B
প্রকাশিত: (1994)
অনুযায়ী: Crosby, Philip B
প্রকাশিত: (1994)
Ponga la calidad a prueba: compruebe si realmente da buenos resultados todo lo que se dice acerca de la calidad
অনুযায়ী: Howe, Roger J, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1995)
অনুযায়ী: Howe, Roger J, অন্যান্য
প্রকাশিত: (1995)
Marketing en el fitness: gestión de servicios deportivos. Fidelizar y captar nuevos clientes
অনুযায়ী: Ferrand, Alain Claude, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2012)
অনুযায়ী: Ferrand, Alain Claude, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2012)
ISO 9000 liderazgo virtual
অনুযায়ী: Taormina, Tom
প্রকাশিত: (1997)
অনুযায়ী: Taormina, Tom
প্রকাশিত: (1997)
The tyranny of metrics
অনুযায়ী: Muller, Jerry Z.
প্রকাশিত: (2019)
অনুযায়ী: Muller, Jerry Z.
প্রকাশিত: (2019)
Gestión de servicios públicos: estrategias de marketing y calidad
অনুযায়ী: Sancho Royo, David
প্রকাশিত: (1999)
অনুযায়ী: Sancho Royo, David
প্রকাশিত: (1999)