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Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente

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Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Berry, Leonard L (Auteur)
Formaat:	Boek
Taal:	Spaans
Gepubliceerd in:	Bogotá Norma 1996
Onderwerpen:	Control de calidad Gestión administrativa Calidad total Servicio al cliente
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

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