Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Benzer Materyaller

• Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
  Yazar:: Wellington, Patricia
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1997)
• Cómo conservar clientes con un buen servicio
  Yazar:: Tschohl, John
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
• La calidad del servicio
  Yazar:: Horovitz, Jacques
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  Yazar:: Cram, Tony
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
• Servicio al cliente
  Yazar:: Rokes, Beverly
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)