Sancho Royo, D. (1999). Gestión de servicios públicos: Estrategias de marketing y calidad. Tecnos.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sancho Royo, David. Gestión De Servicios Públicos: Estrategias De Marketing Y Calidad. Madrid: Tecnos, 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sancho Royo, David. Gestión De Servicios Públicos: Estrategias De Marketing Y Calidad. Tecnos, 1999.
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