Sancho Royo, D. (1999). Gestión de servicios públicos: Estrategias de marketing y calidad. Tecnos.
Citace podle Chicago (17th ed.)Sancho Royo, David. Gestión De Servicios Públicos: Estrategias De Marketing Y Calidad. Madrid: Tecnos, 1999.
Citace podle MLA (9th ed.)Sancho Royo, David. Gestión De Servicios Públicos: Estrategias De Marketing Y Calidad. Tecnos, 1999.
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