El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio

Míreanna comhchosúla

• Un buen servicio ya no basta: cuatro principios del servicio excepcional al cliente
  de réir: Berry, Leonard L
  Foilsithe / Cruthaithe: (1996)
• Domine su tiempo.
  de réir: Mancini, Marc
  Foilsithe / Cruthaithe: (2004)
• Le choix des horaires
  de réir: Levy-Leboyer, Claude
  Foilsithe / Cruthaithe: (1983)
• Cómo medir la satisfacción del cliente
  de réir: Gerson, Richard F
  Foilsithe / Cruthaithe: (1994)
• Cómo brindar un servicio integral al cliente: lo mejor de las estrategias kaisen. Creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
  de réir: Wellington, Patricia
  Foilsithe / Cruthaithe: (1997)