APA (7th ed.) Citation

Horovitz, J. (2000). Los siete secretos del servicio al cliente. Pearson Educación.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Horovitz, Jacques. Los Siete Secretos Del Servicio Al Cliente. Madrid: Pearson Educación, 2000.

MLA (9th ed.) Citation

Horovitz, Jacques. Los Siete Secretos Del Servicio Al Cliente. Pearson Educación, 2000.