Los siete secretos del servicio al cliente

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Horovitz, Jacques (Autore)
Natura:	Libro
Lingua:	spagnolo
Pubblicazione:	Madrid Pearson Educación 2000
Soggetti:	Clientes ORIENTACION AL CLIENTE Planificación estratégica Investigación de mercado Gestión de la producción Marketing Calidad total Gestión de servicios
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MARC


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