Los siete secretos del servicio al cliente

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Bibliographic Details
Main Author:	Horovitz, Jacques (Author)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid Pearson Educación 2000
Subjects:	Clientes ORIENTACION AL CLIENTE Planificación estratégica Investigación de mercado Gestión de la producción Marketing Calidad total Gestión de servicios
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