Los siete secretos del servicio al cliente

Antzeko izenburuak

• Atendiendo a los clientes de los clientes: la industria del call center y sus condiciones laborales
  nork: Uribe-Echevarría, Verónica
  Argitaratua: (2010)
• Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes
  nork: Horovitz, Jacques
  Argitaratua: (2006)
• Estreche las relaciones con los clientes que cuentan, nuevos retos en la atención al cliente
  nork: Cram, Tony
  Argitaratua: (2003)
• Como mercadear sus servicios: guía para profesionales y pequeños empresarios
  nork: Putman, Anthony O
  Argitaratua: (1991)
• Servicio al cliente
  nork: Rokes, Beverly
  Argitaratua: (2003)