Universidad de Navarra & IESE. (1997). El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio. Folio.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Universidad de Navarra و IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Barcelona: Folio, 1997.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Universidad de Navarra و IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Folio, 1997.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.