Universidad de Navarra & IESE. (1997). El diseño de procesos y la reducción del tiempo de servicio. Folio.
Cita Chicago (17th ed.)Universidad de Navarra i IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Barcelona: Folio, 1997.
Cita MLA (9th ed.)Universidad de Navarra i IESE. El Diseño De Procesos Y La Reducción Del Tiempo De Servicio. Folio, 1997.
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